海底捞排队乱象：可花钱插队

　　对于这一事件很多人还是比较关注的，大家都有过去海底捞吃饭的情况，海底捞相对于其他的火锅店来说有着非常大的优势，尤其是海底捞的服务也是其他火锅店比不了的，这也就导致每次去海底捞吃饭的时候都需要排队，尤其是在一些节假日期间，有的消费者一排队就是好几个小时。

　　在淄博万象汇海底捞有人就餐的时候，一位网友就发布了一段视频，最重要的那就是网友在排队的时候显示218桌，但在支付给相关的工作人员40块钱费用以后，自己就变成了第2桌，只需要等待一桌就可以就餐了，此视频引起了很多人的关注，不过相关的海底捞官方客服表示这是剪辑视频，都是假的。

　　海底捞群光广场店工作人员表示，确实有些漏洞让倒号贩子有机可趁，“现在美团和淘宝上有很多客人都用这种方式(来排号)，也打破了现场的平衡，让有的客人等待得更久”。

　　中国消费者协会10月15日发布的《“十一”消费维权舆情分析报告》显示，在今年9月30日至10月10日监测期内，共收集“中秋国庆”相关“消费维权”类信息9565046条，日均信息量87万余条。

　　监测发现，今年“中秋国庆”假期消费负面信息主要集中在交通、旅游、娱乐活动、餐饮住宿等方面。其中，交通槽点不在“人从众” ，“人在囧途”最堵心;线下聚集类娱乐活动中各种突发情况引发的“痒”点、痛点多;餐饮住宿价格虚高、玩套路等。

　　报告还点名了在海底捞可以花钱买号缩短排队时间的现象，不过这也导致不花钱买号的消费者要等待更长时间。